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JPYAdministre chats en vivo y tickets de soporte desde un poderoso espacio de trabajo
Brinde atención al cliente rápida, organizada y profesional con chat en vivo, administración de tickets e historial de conversaciones en un espacio de trabajo centralizado para agentes.
Featured Products
Explore additional developer tools from the ScriptExpert product line.
Todo lo que su equipo de soporte necesita, en un solo lugar
Todo lo que su equipo de soporte necesita, en un solo lugar. La aplicación Live Agent Desk ofrece chat en vivo, tickets de soporte, historial de clientes y colaboración en equipo en un espacio de trabajo centralizado. Ayude a sus agentes a mantenerse organizados, responder más rápido y brindar una experiencia de soporte más fluida en cada interacción con el cliente.
Gestión de chat en vivo
Comuníquese con los visitantes del sitio web en tiempo real, administre múltiples conversaciones y brinde respuestas rápidas desde el espacio de trabajo de un único agente.
Sistema de tickets de soporte
Convierta solicitudes complejas de clientes en tickets de soporte organizados, asigne prioridades, actualice estados y realice un seguimiento de cada problema hasta que se resuelva.
Historial completo de conversaciones
Acceda a chats anteriores e interacciones de soporte al instante, para que los agentes puedan comprender la situación del cliente y responder con el contexto adecuado.
Panel de agentes centralizado
Mantenga organizados los chats en vivo, los tickets, las solicitudes de los clientes y la información importante en una interfaz clara y fácil de usar.
Colaboración entre múltiples agentes
Ayude a su equipo de soporte a trabajar de manera más eficiente compartiendo información del cliente, continuando conversaciones anteriores y manejando solicitudes juntos.
Tiempos de respuesta más rápidos
Reduzca las demoras con un flujo de trabajo optimizado que ayuda a los agentes a identificar nuevos mensajes, priorizar solicitudes urgentes y brindar atención al cliente más rápida.
Diseñado para brindar velocidad, privacidad y control
Ejecute sus operaciones de soporte con una arquitectura local confiable diseñada para un rendimiento rápido y un mayor control sobre sus datos. La aplicación Live Agent Desk ayuda a su equipo a administrar las conversaciones de manera eficiente mientras mantiene la plataforma flexible, segura y fácil de integrar en su flujo de trabajo existente.
Comprar versión ProRendimiento centrado en la aplicación
Procese conversaciones y solicitudes de soporte a través de un entorno local rápido diseñado para reducir las demoras y mantener el espacio de trabajo de su agente receptivo.
Control total de datos
Mantenga un mayor control sobre la información de sus clientes, el historial de conversaciones y los flujos de trabajo de soporte sin depender completamente de plataformas externas.
Integración flexible
Conecte la aplicación con sus herramientas, servicios y sistemas internos existentes a través de una pila que se puede adaptar a las necesidades de su negocio.
Infraestructura confiable
Cree su flujo de trabajo de soporte en una configuración local estable que le brinde a su equipo acceso constante, rendimiento predecible y un mantenimiento más sencillo.
Un flujo de trabajo más inteligente para cada solicitud de cliente
Maneje las conversaciones con los clientes desde el primer mensaje hasta la resolución final con un flujo de trabajo claro y organizado. La aplicación Live Agent Desk ayuda a su equipo a recibir solicitudes, administrar chats en vivo, crear tickets de soporte, realizar un seguimiento del progreso y resolver problemas de manera eficiente desde un espacio de trabajo centralizado.
Precios simples que crecen con su equipo de soporte
Elija el plan que se ajuste a las necesidades de su negocio y brinde a su equipo de soporte las herramientas para administrar las conversaciones de manera eficiente. Comience con lo esencial y escale a medida que crezcan su equipo, su base de clientes y su volumen de soporte.