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JPYGerencie chats ao vivo e tickets de suporte em um espaço de trabalho poderoso
Forneça suporte ao cliente rápido, organizado e profissional com chat ao vivo, gerenciamento de tickets e histórico de conversas em um espaço de trabalho centralizado para agentes.
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Tudo o que sua equipe de suporte precisa, em um só lugar
Tudo o que sua equipe de suporte precisa, em um só lugar. O aplicativo Live Agent Desk traz chat ao vivo, tickets de suporte, histórico do cliente e colaboração em equipe em um espaço de trabalho centralizado. Ajude seus agentes a se manterem organizados, responderem com mais rapidez e oferecerem uma experiência de suporte mais tranquila em todas as interações com o cliente.
Gerenciamento de chat ao vivo
Comunique-se com os visitantes do site em tempo real, gerencie diversas conversas e forneça respostas rápidas em um único espaço de trabalho de agente.
Sistema de tickets de suporte
Transforme solicitações complexas de clientes em tickets de suporte organizados, atribua prioridades, atualize status e acompanhe cada problema até que ele seja resolvido.
Histórico completo de conversas
Acesse chats anteriores e interações de suporte instantaneamente, para que os agentes possam entender a situação do cliente e responder no contexto certo.
Painel centralizado do agente
Mantenha chats ao vivo, tickets, solicitações de clientes e informações importantes organizados em uma interface clara e fácil de usar.
Colaboração multiagente
Ajude sua equipe de suporte a trabalhar com mais eficiência compartilhando informações dos clientes, dando continuidade a conversas anteriores e lidando com solicitações em conjunto.
Tempos de resposta mais rápidos
Reduza atrasos com um fluxo de trabalho simplificado que ajuda os agentes a identificar novas mensagens, priorizar solicitações urgentes e fornecer suporte ao cliente mais rápido.
Construído para velocidade, privacidade e controle
Execute suas operações de suporte com uma arquitetura local confiável, projetada para desempenho rápido e maior controle sobre seus dados. O aplicativo Live Agent Desk ajuda sua equipe a gerenciar conversas com eficiência, mantendo a plataforma flexível, segura e fácil de integrar ao seu fluxo de trabalho existente.
Compre a versão ProDesempenho que prioriza o aplicativo
Processe conversas e solicitações de suporte por meio de um ambiente local rápido, projetado para reduzir atrasos e manter o espaço de trabalho do seu agente responsivo.
Controle total de dados
Mantenha maior controle sobre as informações dos clientes, o histórico de conversas e os fluxos de trabalho de suporte sem depender inteiramente de plataformas externas.
Integração Flexível
Conecte o aplicativo às ferramentas, serviços e sistemas internos existentes por meio de uma pilha que pode ser adaptada às necessidades do seu negócio.
Infraestrutura confiável
Crie seu fluxo de trabalho de suporte em uma configuração local estável que ofereça à sua equipe acesso consistente, desempenho previsível e manutenção mais fácil.
Um fluxo de trabalho mais inteligente para cada solicitação do cliente
Lide com as conversas dos clientes desde a primeira mensagem até a resolução final com um fluxo de trabalho claro e organizado. O aplicativo Live Agent Desk ajuda sua equipe a receber solicitações, gerenciar chats ao vivo, criar tickets de suporte, acompanhar o progresso e resolver problemas com eficiência em um espaço de trabalho centralizado.
Preços simples que crescem com sua equipe de suporte
Escolha o plano que atenda às suas necessidades de negócios e forneça à sua equipe de suporte as ferramentas para gerenciar conversas com eficiência. Comece com o essencial e aumente à medida que sua equipe, sua base de clientes e seu volume de suporte aumentam.