RU
English
Romana
French
German
Spanish
Italian
Portuguese
Turkish
Hungarian
Greek
Hindi
Arabic
EUR
USD
CAD
AUD
CHF
JPYУправляйте живыми чатами и заявками в службу поддержки из одного мощного рабочего пространства
Обеспечьте быструю, организованную и профессиональную поддержку клиентов с помощью живого чата, управления заявками и истории разговоров в одном централизованном рабочем пространстве агента.
Все, что нужно вашей команде поддержки, в одном месте
Все, что нужно вашей команде поддержки, в одном месте. Приложение Live Agent Desk объединяет чат, заявки в службу поддержки, историю клиентов и совместную работу команды в одном централизованном рабочем пространстве. Помогите своим агентам оставаться организованными, реагировать быстрее и обеспечивать более бесперебойную поддержку при каждом взаимодействии с клиентами.
Управление онлайн-чатом
Общайтесь с посетителями веб-сайта в режиме реального времени, управляйте несколькими разговорами и давайте быстрые ответы из единого рабочего пространства агента.
Поддержка системы заявок
Превратите сложные запросы клиентов в организованные заявки в службу поддержки, назначайте приоритеты, обновляйте статусы и отслеживайте каждую проблему, пока она не будет решена.
Полная история разговоров
Получите мгновенный доступ к предыдущим чатам и взаимодействию со службой поддержки, чтобы агенты могли понять ситуацию клиента и ответить в правильном контексте.
Централизованная панель управления агентом
Храните чаты, заявки, запросы клиентов и важную информацию в одном понятном и простом в использовании интерфейсе.
Мультиагентное сотрудничество
Помогите своей команде поддержки работать более эффективно, делясь информацией о клиентах, продолжая предыдущие разговоры и вместе обрабатывая запросы.
Более быстрое время ответа
Сократите задержки благодаря оптимизированному рабочему процессу, который помогает агентам выявлять новые сообщения, определять приоритетность срочных запросов и обеспечивать более быструю поддержку клиентов.
Создано для скорости, конфиденциальности и контроля
Выполняйте операции поддержки с помощью надежной локальной архитектуры, разработанной для обеспечения высокой производительности и лучшего контроля над вашими данными. Приложение Live Agent Desk помогает вашей команде эффективно управлять разговорами, сохраняя при этом гибкость, безопасность и простоту интеграции платформы в существующий рабочий процесс.
Купить Pro-версиюПроизводительность приложений на первом месте
Обрабатывайте разговоры и запросы на поддержку через быструю локальную среду, предназначенную для сокращения задержек и обеспечения оперативности рабочего пространства вашего агента.
Полный контроль данных
Получите больший контроль над информацией о своих клиентах, историей разговоров и рабочими процессами поддержки, не полагаясь полностью на внешние платформы.
Гибкая интеграция
Подключите приложение к существующим инструментам, сервисам и внутренним системам с помощью стека, который можно адаптировать к потребностям вашего бизнеса.
Надежная инфраструктура
Постройте свой рабочий процесс поддержки на основе стабильной локальной установки, которая обеспечит вашей команде постоянный доступ, предсказуемую производительность и упрощенное обслуживание.
Умный рабочий процесс для каждого запроса клиента
Управляйте общением с клиентами от первого сообщения до окончательного решения с помощью четкого и организованного рабочего процесса. Приложение Live Agent Desk помогает вашей команде получать запросы, управлять чатами, создавать заявки в службу поддержки, отслеживать прогресс и эффективно решать проблемы из одного централизованного рабочего пространства.
Простые цены, которые растут вместе с вашей командой поддержки
Выберите план, который соответствует потребностям вашего бизнеса, и предоставьте своей команде поддержки инструменты для эффективного управления разговорами. Начните с самого необходимого и масштабируйтесь по мере роста вашей команды, клиентской базы и объема поддержки.