IT
English
Romana
French
German
Spanish
Portuguese
Russian
Turkish
Hungarian
Greek
Hindi
Arabic
EUR
USD
CAD
AUD
CHF
JPYFunzionalità di LiveAgentDesk PRO
Esplora le funzionalità del prodotto, gli strumenti del flusso di lavoro e i dettagli pratici disponibili per questa edizione.
Gestione della chat dal vivo
Comunica con i visitatori del sito web in tempo reale, gestisci più conversazioni e fornisci risposte rapide da un unico spazio di lavoro per agente.
Sistema di ticket di supporto
Trasforma le richieste complesse dei clienti in ticket di supporto organizzati, assegna priorità, aggiorna gli stati e monitora ogni problema finché non viene risolto.
Cronologia completa delle conversazioni
Accedi istantaneamente alle chat precedenti e alle interazioni di supporto, in modo che gli agenti possano comprendere la situazione del cliente e rispondere nel giusto contesto.
Dashboard agente centralizzato
Mantieni chat dal vivo, ticket, richieste dei clienti e informazioni importanti organizzate in un'unica interfaccia chiara e facile da usare.
Collaborazione tra più agenti
Aiuta il tuo team di supporto a lavorare in modo più efficiente condividendo le informazioni sui clienti, continuando le conversazioni precedenti e gestendo insieme le richieste.
Tempi di risposta più rapidi
Riduci i ritardi con un flusso di lavoro semplificato che aiuta gli agenti a identificare nuovi messaggi, dare priorità alle richieste urgenti e fornire un'assistenza clienti più rapida.