RO
English
French
German
Spanish
Italian
Portuguese
Russian
Turkish
Hungarian
Greek
Hindi
Arabic
EUR
USD
CAD
AUD
CHF
JPYCaracteristici LiveAgentDesk PRO
Explorați capacitățile produsului, instrumentele pentru fluxul de lucru și detaliile practice disponibile pentru această ediție.
Gestionarea chatului live
Comunicați cu vizitatorii site-ului în timp real, gestionați mai multe conversații și oferiți răspunsuri rapide dintr-un spațiu de lucru cu un singur agent.
Suport sistem de bilete
Transformați solicitările complexe ale clienților în bilete de asistență organizate, atribuiți priorități, actualizați stările și urmăriți fiecare problemă până când aceasta este rezolvată.
Istoricul complet al conversațiilor
Accesați chaturile anterioare și interacțiunile de asistență instantaneu, astfel încât agenții să poată înțelege situația clientului și să răspundă în contextul potrivit.
Tabloul de bord centralizat al agentului
Păstrați chat-urile live, biletele, solicitările clienților și informațiile importante organizate într-o interfață clară și ușor de utilizat.
Colaborare cu mai mulți agenți
Ajutați-vă echipa de asistență să lucreze mai eficient prin partajarea informațiilor despre clienți, continuând conversațiile anterioare și gestionând împreună cererile.
Timpi de răspuns mai rapid
Reduceți întârzierile cu un flux de lucru simplificat care îi ajută pe agenți să identifice mesaje noi, să prioritizeze cererile urgente și să ofere asistență mai rapidă pentru clienți.