Особенности

Возможности LiveAgentDesk PRO

Изучите возможности продукта, инструменты рабочего процесса и практические подробности, доступные для этого издания.

Управление онлайн-чатом

Общайтесь с посетителями веб-сайта в режиме реального времени, управляйте несколькими разговорами и давайте быстрые ответы из единого рабочего пространства агента.

Поддержка системы заявок

Превратите сложные запросы клиентов в организованные заявки в службу поддержки, назначайте приоритеты, обновляйте статусы и отслеживайте каждую проблему, пока она не будет решена.

Полная история разговоров

Получите мгновенный доступ к предыдущим чатам и взаимодействию со службой поддержки, чтобы агенты могли понять ситуацию клиента и ответить в правильном контексте.

Централизованная панель управления агентом

Храните чаты, заявки, запросы клиентов и важную информацию в одном понятном и простом в использовании интерфейсе.

Мультиагентное сотрудничество

Помогите своей команде поддержки работать более эффективно, делясь информацией о клиентах, продолжая предыдущие разговоры и вместе обрабатывая запросы.

Более быстрое время ответа

Сократите задержки благодаря оптимизированному рабочему процессу, который помогает агентам выявлять новые сообщения, определять приоритетность срочных запросов и обеспечивать более быструю поддержку клиентов.

Цены