politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 22 mai 2026

Cette politique de confidentialité décrit comment Alex & Bea B.V (« Société », « nous », « notre », « notre ») collecte, utilise, stocke et protège vos informations lorsque vous utilisez ScriptExpert, le site Web scriptexpert.net et les services associés.

Informations sur l'entreprise :

Alex & Bea B.V.
Rue Zwijnaardsesteenweg 44
9000 Gand
Belgique
Numéro d'enregistrement de la société : 0739.641.331

Site Web : scriptexpert.net

En utilisant notre site Web, nos logiciels ou nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans la présente politique de confidentialité.

  1. INFORMATIONS QUE NOUS COLLECTONS

Nous pouvons collecter les catégories d’informations suivantes :

1.1 Informations sur le compte

Lorsque vous créez un compte, nous pouvons collecter :

  • Nom et prénom

  • Adresse email

  • Nom d'utilisateur

  • Informations de facturation

  • Informations sur le pays et l'adresse

  • Identifiants du compte

1.2 Informations de paiement

Les paiements sont traités en toute sécurité par des prestataires de paiement tiers tels que Stripe et PayPal.

Nous ne stockons pas les informations complètes des cartes de crédit sur nos serveurs.

Les prestataires de paiement peuvent collecter des informations relatives aux paiements conformément à leurs propres politiques de confidentialité.

1.3 Informations sur l'utilisation du logiciel

Nous pouvons collecter des informations techniques et d'utilisation liées à ScriptExpert, notamment :

  • Système opérateur

  • Informations sur l'appareil

  • Version de l'application

  • Plugins installés

  • Journaux d'erreurs et rapports d'erreur

  • Informations de validation de licence

  • Statistiques d'utilisation des fonctionnalités

1.4 Utilisation des fonctionnalités d'IA

Lors de l'utilisation de fonctionnalités basées sur l'IA, les invites, les demandes, le contenu généré et les métadonnées associées peuvent être traités pour fournir des fonctionnalités d'IA et améliorer la qualité du service.

Les utilisateurs doivent éviter de soumettre des informations sensibles, confidentielles ou personnelles dans les fonctionnalités d'IA, sauf si cela est nécessaire.

1.5 Communications d'assistance

Lorsque vous contactez l'assistance via des tickets, des e-mails ou des forums, nous pouvons collecter :

  • Contenu des communications

  • Pièces jointes

  • Détails techniques

  • Informations de diagnostic

1.6 Données du site Web et d'analyse

Nous pouvons collecter des informations automatiquement via des cookies et des outils d'analyse, notamment :

  • Adresse IP

  • Type de navigateur

  • Informations sur l'appareil

  • URL de référence

  • Pages visitées

  • Durée de la séance

  • Statistiques générales d'utilisation

  1. COMMENT NOUS UTILISONS VOS INFORMATIONS

Nous utilisons les informations collectées pour :

  • Fournir et maintenir les logiciels et services

  • Traiter les paiements et les abonnements

  • Gérer les comptes utilisateurs et les licences

  • Assurer le support client

  • Améliorer les fonctionnalités et les performances de la plateforme

  • Développer de nouvelles fonctionnalités et plugins

  • Détecter les fraudes, les abus ou les activités non autorisées

  • Envoyer des communications importantes liées au service

  • Respecter les obligations légales

  1. BASE JURIDIQUE DU TRAITEMENT

Si vous résidez dans l’Espace économique européen (EEE), nous traitons les données personnelles selon les bases juridiques suivantes :

  • Exécution d'un contrat

  • Respect des obligations légales

  • Intérêts commerciaux légitimes

  • Consentement de l'utilisateur si nécessaire

  1. COOKIES ET TECHNOLOGIES DE SUIVI

Nous pouvons utiliser des cookies et des technologies similaires pour :

  • Maintenir les sessions utilisateurs

  • Mémoriser les préférences

  • Analyser le trafic du site Web

  • Améliorer l'expérience utilisateur

  • Fournir des fonctionnalités de sécurité

Les utilisateurs peuvent désactiver les cookies via les paramètres du navigateur, bien que certaines fonctionnalités puissent ne pas fonctionner correctement.

  1. SERVICES DE TIERS

Nous pouvons utiliser des services et fournisseurs tiers, notamment :

  • Bande

  • Paypal

  • Fournisseurs de services d'IA

  • Fournisseurs d'analyses

  • Fournisseurs d'hébergement

  • Services de livraison d'e-mails

  • Services de forum communautaire

Ces tiers peuvent traiter les données conformément à leurs propres politiques de confidentialité.

Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité des services tiers.

  1. CONSERVATION DES DONNÉES

Nous conservons les informations personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour :

  • Fournir des services

  • Respecter les obligations légales

  • Résoudre les litiges

  • Faire respecter les accords

Certaines informations peuvent être conservées plus longtemps lorsque la loi ou des intérêts commerciaux légitimes l'exigent.

  1. SÉCURITÉ DES DONNÉES

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, utilisation abusive ou divulgation.

Cependant, aucune méthode de transmission ou de stockage électronique n’est totalement sécurisée et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

  1. DROITS DE L'UTILISATEUR

Selon votre juridiction, vous pouvez avoir des droits, notamment :

  • Accès à vos données personnelles

  • Correction de données inexactes

  • Suppression des données personnelles

  • Limitation du traitement

  • Opposition au traitement

  • Portabilité des données

  • Retrait du consentement

Les demandes concernant les données personnelles peuvent être soumises via nos canaux d’assistance.

  1. CONFIDENTIALITÉ DES ENFANTS

ScriptExpert n'est pas destiné aux personnes de moins de 18 ans.

Nous ne collectons pas sciemment d’informations personnelles auprès des enfants.

Si nous apprenons que des données personnelles d'un enfant ont été collectées, nous pouvons supprimer ces informations.

  1. TRANSFERTS INTERNATIONAUX DE DONNÉES

Vos informations peuvent être traitées ou stockées dans des pays en dehors de votre juridiction, y compris des pays qui peuvent avoir des lois différentes sur la protection des données.

En utilisant nos Services, vous consentez à de tels transferts lorsque la loi le permet.

  1. CONTENU UTILISATEUR ET FICHIERS

ScriptExpert peut permettre aux utilisateurs de créer, modifier, gérer ou stocker des fichiers et des projets.

Les utilisateurs restent entièrement responsables du contenu qu'ils créent, téléchargent, stockent ou distribuent à l'aide du Logiciel.

Nous ne revendiquons pas la propriété du contenu créé par les utilisateurs.

  1. FORUMS ET FONCTIONNALITÉS DE LA COMMUNAUTÉ

Les informations partagées publiquement sur les forums communautaires ou les espaces publics peuvent être visibles par d'autres utilisateurs.

Les utilisateurs doivent éviter de publier publiquement des informations sensibles ou confidentielles.

  1. COMMUNICATION MARKETING

Nous pouvons envoyer aux utilisateurs des annonces de service, des mises à jour, des promotions ou des e-mails marketing.

Les utilisateurs peuvent se désinscrire des communications marketing à tout moment en utilisant le lien de désabonnement ou les paramètres du compte.

Les communications liées au service peuvent toujours être envoyées si nécessaire.

  1. VALIDATION DE LICENCE

ScriptExpert peut se connecter périodiquement à nos serveurs pour :

  • Valider les licences actives

  • Vérifier l'état de l'abonnement

  • Détecter les abus ou les utilisations non autorisées

  • Fournir des mises à jour et un accès aux plugins

Le fait de ne pas valider les licences peut limiter ou désactiver certaines fonctionnalités.

  1. AVERTISSEMENT DE NON-RESPONSABILITÉ RELATIVE AU CONTENU GÉNÉRÉ PAR L'IA

Le contenu généré par l'IA fourni via ScriptExpert peut contenir des inexactitudes, des informations incomplètes ou des erreurs.

Les utilisateurs sont seuls responsables de l’examen et de la validation de tout le code, texte ou sortie généré avant utilisation.

  1. MODIFICATIONS APPORTÉES À CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous nous réservons le droit de mettre à jour ou de modifier cette politique de confidentialité à tout moment.

Des versions mises à jour seront publiées sur scriptexpert.net.

L'utilisation continue des services après les mises à jour constitue l'acceptation de la politique de confidentialité révisée.

  1. COORDONNÉES

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles, veuillez contacter :

Alex & Bea B.V.
Rue Zwijnaardsesteenweg 44
9000 Gand
Belgique

Site Web : scriptexpert.net

Canaux d'assistance :

  • Système de tickets d'assistance

  • Assistance par e-mail

  • Forum communautaire