سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 22 مايو 2026

تصف سياسة الخصوصية هذه كيف تقوم Alex & Bea B.V ("الشركة"، "نحن"، "خاصتنا"، "نا") بجمع معلوماتك واستخدامها وتخزينها وحمايتها عند استخدام ScriptExpert وموقع الويب scriptexpert.net والخدمات ذات الصلة.

معلومات الشركة:

أليكس آند بي بي.في
زويناردسيستينفيج 44
9000 جنت
بلجيكا
رقم تسجيل الشركة: 0739.641.331

موقع الكتروني: scriptexpert.net

باستخدام موقعنا الإلكتروني أو برامجنا أو خدماتنا، فإنك توافق على الممارسات الموضحة في سياسة الخصوصية هذه.

1. المعلومات التي نجمعها

قد نقوم بجمع الفئات التالية من المعلومات:

1.1 معلومات الحساب

عندما تقوم بإنشاء حساب، قد نقوم بجمع:

• الاسم الكامل

• عنوان البريد الإلكتروني

• اسم المستخدم

• معلومات الفواتير

• معلومات البلد والعنوان

• بيانات اعتماد الحساب

1.2 معلومات الدفع

تتم معالجة المدفوعات بشكل آمن من قبل موفري خدمات الدفع الخارجيين مثل Stripe وPayPal.

نحن لا نقوم بتخزين معلومات بطاقة الائتمان الكاملة على خوادمنا.

قد يقوم موفرو الدفع بجمع المعلومات المتعلقة بالدفع وفقًا لسياسات الخصوصية الخاصة بهم.

1.3 معلومات استخدام البرنامج

قد نقوم بجمع المعلومات الفنية ومعلومات الاستخدام المتعلقة بـ ScriptExpert، بما في ذلك:

• نظام التشغيل

• معلومات الجهاز

• نسخة التطبيق

• الإضافات المثبتة

• سجلات الأخطاء وتقارير الأعطال

• معلومات التحقق من الترخيص

• إحصائيات استخدام الميزة

1.4 استخدام ميزة الذكاء الاصطناعي

عند استخدام الميزات التي تعمل بالذكاء الاصطناعي، قد تتم معالجة المطالبات والطلبات والمحتوى الذي تم إنشاؤه وبيانات التعريف ذات الصلة لتوفير وظائف الذكاء الاصطناعي وتحسين جودة الخدمة.

يجب على المستخدمين تجنب إرسال معلومات حساسة أو سرية أو شخصية إلى ميزات الذكاء الاصطناعي ما لم يكن ذلك ضروريًا.

1.5 دعم الاتصالات

عند الاتصال بالدعم من خلال التذاكر أو البريد الإلكتروني أو المنتديات، قد نقوم بجمع:

• محتوى الاتصالات

• المرفقات

• التفاصيل الفنية

• معلومات تشخيصية

1.6 بيانات الموقع والتحليلات

قد نقوم بجمع المعلومات تلقائيًا من خلال ملفات تعريف الارتباط وأدوات التحليل، بما في ذلك:

• عنوان IP

• نوع المتصفح

• معلومات الجهاز

• عناوين URL للإحالة

• الصفحات التي تمت زيارتها

• مدة الجلسة

• إحصائيات الاستخدام العامة

2. كيف نستخدم معلوماتك

نحن نستخدم المعلومات التي تم جمعها من أجل:

• توفير البرامج والخدمات وصيانتها

• معالجة المدفوعات والاشتراكات

• إدارة حسابات المستخدمين والتراخيص

• توفير دعم العملاء

• تحسين وظائف النظام الأساسي وأدائه

• تطوير ميزات ومكونات إضافية جديدة

• كشف الاحتيال أو إساءة الاستخدام أو الأنشطة غير المصرح بها

• إرسال الاتصالات الهامة المتعلقة بالخدمة

• الامتثال للالتزامات القانونية

3. الأساس القانوني للمعالجة

إذا كنت مقيمًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA)، فإننا نعالج البيانات الشخصية بموجب الأسس القانونية التالية:

• أداء العقد

• الامتثال للالتزامات القانونية

• المصالح التجارية المشروعة

• موافقة المستخدم عند الاقتضاء

4. ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع

قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة من أجل:

• الحفاظ على جلسات المستخدم

• تذكر التفضيلات

• تحليل حركة المرور على الموقع

• تحسين تجربة المستخدم

• توفير ميزات الأمان

يمكن للمستخدمين تعطيل ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح، على الرغم من أن بعض الميزات قد لا تعمل بشكل صحيح.

5. خدمات الطرف الثالث

يجوز لنا استخدام خدمات ومقدمي خدمات تابعين لجهات خارجية، بما في ذلك:

• شريط

• باي بال

• مقدمو خدمات الذكاء الاصطناعي

• مقدمي التحليلات

• مقدمي الاستضافة

• خدمات توصيل البريد الإلكتروني

• خدمات المنتدى المجتمعي

قد تقوم هذه الأطراف الثالثة بمعالجة البيانات وفقًا لسياسات الخصوصية الخاصة بها.

نحن لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية لخدمات الطرف الثالث.

6. الاحتفاظ بالبيانات

نحن نحتفظ بالمعلومات الشخصية فقط للمدة اللازمة من أجل:

• تقديم الخدمات

• الامتثال للالتزامات القانونية

• حل النزاعات

• إنفاذ الاتفاقيات

قد يتم الاحتفاظ ببعض المعلومات لفترة أطول حيثما يقتضي القانون أو المصالح التجارية المشروعة.

7. أمن البيانات

نحن ننفذ تدابير أمنية فنية وتنظيمية معقولة لحماية البيانات الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الفقدان أو سوء الاستخدام أو الكشف عنها.

ومع ذلك، لا توجد طريقة آمنة تمامًا للنقل الإلكتروني أو التخزين، ولا يمكننا ضمان الأمان المطلق.

8. حقوق المستخدم

اعتمادًا على الولاية القضائية الخاصة بك، قد يكون لديك حقوق بما في ذلك:

• الوصول إلى بياناتك الشخصية

• تصحيح البيانات غير الدقيقة

• حذف البيانات الشخصية

• تقييد المعالجة

• الاعتراض على المعالجة

• إمكانية نقل البيانات

• سحب الموافقة

يمكن تقديم الطلبات المتعلقة بالبيانات الشخصية من خلال قنوات الدعم الخاصة بنا.

9. خصوصية الأطفال

ScriptExpert غير مخصص للأفراد الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا.

نحن لا نجمع معلومات شخصية من الأطفال عن عمد.

إذا علمنا أنه قد تم جمع بيانات شخصية من طفل، فقد نقوم بحذف هذه المعلومات.

10. عمليات نقل البيانات الدولية

قد تتم معالجة معلوماتك أو تخزينها في بلدان خارج نطاق ولايتك القضائية، بما في ذلك البلدان التي قد يكون لديها قوانين مختلفة لحماية البيانات.

باستخدام خدماتنا، فإنك توافق على عمليات النقل هذه حيثما يسمح القانون بذلك.

11. محتوى المستخدم والملفات

قد يسمح ScriptExpert للمستخدمين بإنشاء الملفات والمشاريع أو تحريرها أو إدارتها أو تخزينها.

يظل المستخدمون مسؤولين مسؤولية كاملة عن المحتوى الذي يقومون بإنشائه أو تحميله أو تخزينه أو توزيعه باستخدام البرنامج.

نحن لا ندعي ملكية المحتوى الذي أنشأه المستخدم.

12. المنتديات وميزات المجتمع

قد تكون المعلومات التي تتم مشاركتها بشكل عام في منتديات المجتمع أو المناطق العامة مرئية للمستخدمين الآخرين.

يجب على المستخدمين تجنب نشر معلومات حساسة أو سرية علنًا.

13. الاتصالات التسويقية

قد نرسل للمستخدمين إعلانات الخدمة أو التحديثات أو العروض الترويجية أو رسائل البريد الإلكتروني التسويقية.

يمكن للمستخدمين إلغاء الاشتراك في الاتصالات التسويقية في أي وقت باستخدام رابط إلغاء الاشتراك أو إعدادات الحساب.

قد يستمر إرسال الاتصالات المتعلقة بالخدمة عند الضرورة.

14. التحقق من الترخيص

قد يتصل ScriptExpert بشكل دوري بخوادمنا من أجل:

• التحقق من صحة التراخيص النشطة

• التحقق من حالة الاشتراك

• كشف سوء الاستخدام أو الاستخدام غير المصرح به

• توفير التحديثات والوصول إلى البرنامج المساعد

قد يؤدي الفشل في التحقق من صحة التراخيص إلى تقييد ميزات معينة أو تعطيلها.

15. إخلاء المسؤولية عن المحتوى الذي تم إنشاؤه بواسطة الذكاء الاصطناعي

قد يحتوي المحتوى الذي تم إنشاؤه بواسطة الذكاء الاصطناعي والمقدم من خلال ScriptExpert على معلومات غير دقيقة أو معلومات غير كاملة أو أخطاء.

يتحمل المستخدمون وحدهم مسؤولية مراجعة جميع التعليمات البرمجية أو النصوص أو المخرجات التي تم إنشاؤها والتحقق من صحتها قبل الاستخدام.

16. التغييرات في سياسة الخصوصية هذه

نحن نحتفظ بالحق في تحديث أو تعديل سياسة الخصوصية هذه في أي وقت.

سيتم نشر الإصدارات المحدثة على scriptexpert.net.

يشكل استمرار استخدام الخدمات بعد التحديثات قبولًا لسياسة الخصوصية المعدلة.

17. معلومات الاتصال

إذا كانت لديك أسئلة بخصوص سياسة الخصوصية هذه أو بياناتك الشخصية، فيرجى الاتصال بـ:

أليكس آند بي بي.في
زويناردسيستينفيج 44
9000 جنت
بلجيكا

موقع الكتروني: scriptexpert.net

قنوات الدعم:

• دعم نظام التذاكر

• دعم البريد الإلكتروني

• منتدى المجتمع