Características

Funciones gratuitas de LiveAgentDesk

Explore las capacidades del producto, las herramientas de flujo de trabajo y los detalles prácticos disponibles para esta edición.

Gestión de chat en vivo

Comuníquese con los visitantes del sitio web en tiempo real, administre múltiples conversaciones y brinde respuestas rápidas desde el espacio de trabajo de un único agente.

Sistema de tickets de soporte

Convierta solicitudes complejas de clientes en tickets de soporte organizados, asigne prioridades, actualice estados y realice un seguimiento de cada problema hasta que se resuelva.

Historial completo de conversaciones

Acceda a chats anteriores e interacciones de soporte al instante, para que los agentes puedan comprender la situación del cliente y responder con el contexto adecuado.

Panel de agentes centralizado

Mantenga organizados los chats en vivo, los tickets, las solicitudes de los clientes y la información importante en una interfaz clara y fácil de usar.

Colaboración entre múltiples agentes

Ayude a su equipo de soporte a trabajar de manera más eficiente compartiendo información del cliente, continuando conversaciones anteriores y manejando solicitudes juntos.

Tiempos de respuesta más rápidos

Reduzca las demoras con un flujo de trabajo optimizado que ayuda a los agentes a identificar nuevos mensajes, priorizar solicitudes urgentes y brindar atención al cliente más rápida.

Precios