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JPYVerwalten Sie Live-Chats und Support-Tickets von einem leistungsstarken Arbeitsbereich aus
Bieten Sie schnellen, organisierten und professionellen Kundensupport mit Live-Chat, Ticketverwaltung und Gesprächsverlauf in einem zentralen Arbeitsbereich für Agenten.
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Alles, was Ihr Support-Team braucht, an einem Ort
Alles, was Ihr Support-Team braucht, an einem Ort. Die Live Agent Desk-Anwendung vereint Live-Chat, Support-Tickets, Kundenhistorie und Teamzusammenarbeit in einem zentralen Arbeitsbereich. Helfen Sie Ihren Agenten, organisiert zu bleiben, schneller zu reagieren und bei jeder Kundeninteraktion ein reibungsloseres Supporterlebnis zu bieten.
Live-Chat-Management
Kommunizieren Sie in Echtzeit mit Website-Besuchern, verwalten Sie mehrere Konversationen und geben Sie schnelle Antworten über einen einzigen Agentenarbeitsbereich.
Support-Ticket-System
Verwandeln Sie komplexe Kundenanfragen in organisierte Support-Tickets, weisen Sie Prioritäten zu, aktualisieren Sie den Status und verfolgen Sie jedes Problem, bis es gelöst ist.
Vollständiger Gesprächsverlauf
Greifen Sie sofort auf frühere Chats und Supportinteraktionen zu, damit Agenten die Situation des Kunden verstehen und im richtigen Kontext reagieren können.
Zentralisiertes Agenten-Dashboard
Organisieren Sie Live-Chats, Tickets, Kundenanfragen und wichtige Informationen in einer übersichtlichen und benutzerfreundlichen Oberfläche.
Zusammenarbeit mehrerer Agenten
Helfen Sie Ihrem Support-Team, effizienter zu arbeiten, indem Sie Kundeninformationen austauschen, frühere Gespräche fortsetzen und Anfragen gemeinsam bearbeiten.
Schnellere Reaktionszeiten
Reduzieren Sie Verzögerungen mit einem optimierten Workflow, der Agenten dabei hilft, neue Nachrichten zu identifizieren, dringende Anfragen zu priorisieren und einen schnelleren Kundensupport zu bieten.
Gebaut für Geschwindigkeit, Privatsphäre und Kontrolle
Führen Sie Ihre Supportvorgänge mit einer zuverlässigen Local-First-Architektur aus, die für schnelle Leistung und bessere Kontrolle über Ihre Daten ausgelegt ist. Die Live Agent Desk-Anwendung unterstützt Ihr Team bei der effizienten Verwaltung von Gesprächen und sorgt gleichzeitig dafür, dass die Plattform flexibel, sicher und einfach in Ihren bestehenden Arbeitsablauf integrierbar bleibt.
Kaufen Sie die Pro-VersionApp-First-Leistung
Verarbeiten Sie Gespräche und Supportanfragen über eine schnelle lokale Umgebung, die darauf ausgelegt ist, Verzögerungen zu reduzieren und dafür zu sorgen, dass Ihr Agentenarbeitsbereich reaktionsfähig bleibt.
Volle Datenkontrolle
Behalten Sie eine bessere Kontrolle über Ihre Kundeninformationen, den Gesprächsverlauf und die Support-Workflows, ohne sich vollständig auf externe Plattformen verlassen zu müssen.
Flexible Integration
Verbinden Sie die Anwendung mit Ihren vorhandenen Tools, Diensten und internen Systemen über einen Stack, der an Ihre Geschäftsanforderungen angepasst werden kann.
Zuverlässige Infrastruktur
Bauen Sie Ihren Support-Workflow auf einem stabilen lokalen Setup auf, das Ihrem Team konsistenten Zugriff, vorhersehbare Leistung und einfachere Wartung bietet.
Ein intelligenterer Workflow für jede Kundenanfrage
Behandeln Sie Kundengespräche von der ersten Nachricht bis zur endgültigen Lösung mit einem klaren und organisierten Arbeitsablauf. Die Live Agent Desk-Anwendung hilft Ihrem Team, Anfragen zu empfangen, Live-Chats zu verwalten, Support-Tickets zu erstellen, den Fortschritt zu verfolgen und Probleme effizient von einem zentralen Arbeitsplatz aus zu lösen.
Einfache Preisgestaltung, die mit Ihrem Support-Team wächst
Wählen Sie den Plan, der Ihren Geschäftsanforderungen entspricht, und geben Sie Ihrem Support-Team die Tools zur effizienten Verwaltung von Gesprächen. Beginnen Sie mit dem Wesentlichen und skalieren Sie, während Ihr Team, Ihr Kundenstamm und Ihr Supportvolumen wachsen.