HU
English
Romana
French
German
Spanish
Italian
Portuguese
Russian
Turkish
Greek
Hindi
Arabic
AUD
EUR
USD
CAD
CHF
JPYÉlő csevegéseket és ügyfélszolgálati jegyeket kezelhet egyetlen hatékony munkaterületről
Gyors, szervezett és professzionális ügyfélszolgálat az élő csevegés, a jegykezelés és a beszélgetési előzmények segítségével egyetlen központi ügynöki munkaterületen.
Featured Products
Explore additional developer tools from the ScriptExpert product line.
Minden, amire a támogató csapatának szüksége van, egy helyen
Minden, amire a támogató csapatának szüksége van, egy helyen. A Live Agent Desk Application egyetlen központosított munkaterületen hozza létre az élő csevegést, a támogatási jegyeket, az ügyfélelőzményeket és a csapatmunkát. Segítsen ügynökeinek, hogy rendszerezettek maradjanak, gyorsabban reagáljanak, és gördülékenyebb támogatást nyújtsanak minden ügyfélkapcsolat során.
Élő csevegés kezelése
Valós időben kommunikáljon a webhely látogatóival, kezeljen több beszélgetést, és adjon gyors válaszokat egyetlen ügynöki munkaterületről.
Támogatja a jegyrendszert
Az összetett ügyfélkéréseket szervezett támogatási jegyekké alakíthatja, prioritásokat rendelhet, frissítheti az állapotokat, és nyomon követheti az egyes problémákat a megoldásig.
Teljes beszélgetési előzmények
Azonnal hozzáférhet a korábbi csevegésekhez és támogatási interakciókhoz, így az ügynökök megérthetik az ügyfél helyzetét, és a megfelelő kontextusban reagálhatnak.
Központosított ügynöki irányítópult
Az élő csevegéseket, a jegyeket, az ügyfelek kéréseit és a fontos információkat egyetlen átlátható és könnyen használható felületen rendezheti.
Több ügynök együttműködése
Segítse ügyfélszolgálati csapatának hatékonyabb munkáját az ügyféladatok megosztásával, a korábbi beszélgetések folytatásával és a kérések közös kezelésével.
Gyorsabb válaszidő
Csökkentse a késéseket az egyszerűsített munkafolyamattal, amely segít az ügynököknek azonosítani az új üzeneteket, rangsorolni a sürgős kéréseket, és gyorsabb ügyfélszolgálatot nyújtani.
Sebességre, adatvédelemre és vezérlésre készült
Futtassa támogatási műveleteit egy megbízható helyi-első architektúrával, amelyet a gyors teljesítményre és az adatok jobb ellenőrzésére terveztek. A Live Agent Desk Application segítségével csapata hatékonyan kezelheti a beszélgetéseket, miközben a platform rugalmas, biztonságos és könnyen integrálható a meglévő munkafolyamatba.
Vásároljon Pro verziótAlkalmazás-első teljesítmény
Feldolgozhatja a beszélgetéseket és a támogatási kérelmeket egy gyors helyi környezetben, amely csökkenti a késéseket, és folyamatosan reagál az ügynöki munkaterületre.
Teljes adatkezelés
Tartsa jobban kézben az ügyfelek adatait, a beszélgetési előzményeket és a támogatási munkafolyamatokat anélkül, hogy teljes mértékben külső platformokra támaszkodna.
Rugalmas integráció
Kapcsolja össze az alkalmazást meglévő eszközeivel, szolgáltatásaival és belső rendszereivel egy olyan köteg segítségével, amely az üzleti igényeihez igazítható.
Megbízható infrastruktúra
Építse fel támogatási munkafolyamatát egy stabil helyi beállításra, amely folyamatos hozzáférést, kiszámítható teljesítményt és egyszerűbb karbantartást biztosít csapatának.
Intelligensebb munkafolyamat minden ügyfélkérésre
Egyértelmű és szervezett munkafolyamattal kezelheti az ügyfelekkel folytatott beszélgetéseket az első üzenettől a végső megoldásig. A Live Agent Desk alkalmazás segít csapatának fogadni a kéréseket, kezelni az élő csevegéseket, létrehozni támogatási jegyeket, nyomon követni az előrehaladást és hatékonyan megoldani a problémákat egyetlen központi munkaterületről.
Egyszerű árképzés, amely az Ön támogatási csapatával együtt nő
Válassza ki az üzleti igényeinek megfelelő tervet, és adja meg ügyfélszolgálati csapatának az eszközöket a beszélgetések hatékony kezeléséhez. Kezdje a lényeges dolgokkal, és bővítse csapata, ügyfélbázisa és támogatási mennyiségének növekedésével.