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JPYGestisci chat dal vivo e ticket di supporto da un unico potente spazio di lavoro
Fornisci un'assistenza clienti rapida, organizzata e professionale con chat dal vivo, gestione dei ticket e cronologia delle conversazioni in un unico spazio di lavoro centralizzato per gli agenti.
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Editor di codice ScriptExpert
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LiveAgentDesk gratuito
Live Agent Desk Application è una soluzione completa di assistenza clienti che consente agli agenti di gestire chat dal vivo...
Tutto ciò di cui il tuo team di supporto ha bisogno, in un unico posto
Tutto ciò di cui il tuo team di supporto ha bisogno, in un unico posto. L'applicazione Live Agent Desk porta chat dal vivo, ticket di supporto, cronologia dei clienti e collaborazione del team in un unico spazio di lavoro centralizzato. Aiuta i tuoi agenti a rimanere organizzati, rispondere più rapidamente e offrire un'esperienza di supporto più fluida in ogni interazione con il cliente.
Gestione della chat dal vivo
Comunica con i visitatori del sito web in tempo reale, gestisci più conversazioni e fornisci risposte rapide da un unico spazio di lavoro per agente.
Sistema di ticket di supporto
Trasforma le richieste complesse dei clienti in ticket di supporto organizzati, assegna priorità, aggiorna gli stati e monitora ogni problema finché non viene risolto.
Cronologia completa delle conversazioni
Accedi istantaneamente alle chat precedenti e alle interazioni di supporto, in modo che gli agenti possano comprendere la situazione del cliente e rispondere nel giusto contesto.
Dashboard agente centralizzato
Mantieni chat dal vivo, ticket, richieste dei clienti e informazioni importanti organizzate in un'unica interfaccia chiara e facile da usare.
Collaborazione tra più agenti
Aiuta il tuo team di supporto a lavorare in modo più efficiente condividendo le informazioni sui clienti, continuando le conversazioni precedenti e gestendo insieme le richieste.
Tempi di risposta più rapidi
Riduci i ritardi con un flusso di lavoro semplificato che aiuta gli agenti a identificare nuovi messaggi, dare priorità alle richieste urgenti e fornire un'assistenza clienti più rapida.
Costruito per velocità, privacy e controllo
Esegui le tue operazioni di supporto con un'architettura affidabile local-first progettata per prestazioni rapide e maggiore controllo sui tuoi dati. L'applicazione Live Agent Desk aiuta il tuo team a gestire le conversazioni in modo efficiente mantenendo la piattaforma flessibile, sicura e facile da integrare nel flusso di lavoro esistente.
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Elabora le conversazioni e le richieste di supporto attraverso un ambiente locale veloce progettato per ridurre i ritardi e mantenere reattiva l'area di lavoro degli agenti.
Controllo completo dei dati
Mantieni un maggiore controllo sulle informazioni sui clienti, sulla cronologia delle conversazioni e sui flussi di lavoro di supporto senza fare affidamento interamente su piattaforme esterne.
Integrazione flessibile
Collega l'applicazione agli strumenti, ai servizi e ai sistemi interni esistenti tramite uno stack che può essere adattato alle tue esigenze aziendali.
Infrastruttura affidabile
Costruisci il tuo flusso di lavoro di supporto su una configurazione locale stabile che offra al tuo team accesso coerente, prestazioni prevedibili e manutenzione più semplice.
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Gestisci le conversazioni con i clienti dal primo messaggio alla risoluzione finale con un flusso di lavoro chiaro e organizzato. L'applicazione Live Agent Desk aiuta il tuo team a ricevere richieste, gestire chat dal vivo, creare ticket di supporto, monitorare i progressi e risolvere i problemi in modo efficiente da un unico spazio di lavoro centralizzato.
Prezzi semplici che crescono con il tuo team di supporto
Scegli il piano adatto alle tue esigenze aziendali e offri al tuo team di supporto gli strumenti per gestire le conversazioni in modo efficiente. Inizia con l'essenziale e amplia man mano che il tuo team, la base clienti e il volume di supporto crescono.